Возврат/обмен товара надлежащего качества
Если товар ещё не получен — вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом менеджера магазина. Для этого необходимо отправить номер заказа в сообщении про отмену по адресу info@galantereya.com.ua или связаться с менеджером магазина по контактным телефонам (098 620-01-41 / 066 130-12-16).
Если вы уже получили товар — можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара) написав соответствующее заявление.
Возврат в этом случае возможен только если:
- Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
- Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная и т.д.).
Примечание
- В случае, если обмен товара производится не по вине магазина, то сума возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки (стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа).
- Если обмен происходит по вине интернет магазина, все деньги возвращаются клиенту в полном объеме.
- Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).