Повернення/обмін товару належної якості
Якщо товар ще не отримано — ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши про це менеджера магазину. Для цього необхідно надіслати номер замовлення в повідомленні про скасування на адресу info@galantereya.com.ua або зв'язатися з менеджером магазину за контактними телефонами (098 620-01-41 / 066 130-12-16).
Якщо ви вже отримали товар — можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), написавши відповідну заяву.
Повернення можливе лише за умови, що:
- Товар не був у вжитку і ніяким чином не використовувався;
- Повністю збережено фірмову упаковку та комплект поставки (включаючи ярлики та пломби);
- Є обов'язкові документи, що підтверджують факт покупки та оплати (товарна накладна, видаткова накладна тощо).
Примітка
У разі, якщо обмін товару здійснюється не з вини магазину, сума повернених коштів розраховується з урахуванням витрат на транспортну доставку (вартість доставки товару до клієнта, вартість доставки накладеного платежу).
Якщо обмін відбувається з вини інтернет-магазину, всі кошти повертаються клієнту в повному обсязі.
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, натільна білизна, постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці тощо).