Повернення та обмін товару належної якості

Якщо товар ще не отримано

Ви можете відмовитись від замовлення до його отримання — повідомте менеджера будь-яким зручним способом:

Якщо товар вже отримано

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання (день покупки не рахується). Для оформлення зверніться до менеджера магазину.

Умови повернення

Повернення приймається лише за одночасного виконання всіх трьох умов:

  • Товар не був у використанні — без слідів носіння, подряпин або забруднень
  • Повністю збережена оригінальна упаковка, ярлики і пломби
  • Наявні документи що підтверджують покупку — товарна або видаткова накладна

Важливо знати

Хто оплачує доставку при поверненні

  • З вини покупця — витрати на доставку товару до клієнта і вартість накладеного платежу вираховуються із суми повернення
  • З вини магазину — всі кошти повертаються покупцю в повному обсязі включно з доставкою

Товари що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. поверненню не підлягають: парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці та деякі інші категорії.

Якщо у вас виникли питання — зв'яжіться з нами: info@galantereya.com.ua або за телефонами 098 620-01-41 / 066 130-12-16.