Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если товар ещё не получен

Вы можете отказаться от заказа до его получения — сообщите менеджеру любым удобным способом:

Если товар уже получен

Возврат или обмен возможны в течение 14 дней с момента получения (день покупки не считается). Для оформления обратитесь к менеджеру магазина.

Условия возврата

Возврат принимается только при одновременном выполнении всех трёх условий:

  • Товар не был в использовании — без следов носки, царапин или загрязнений
  • Полностью сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы
  • Имеются документы подтверждающие покупку — товарная или расходная накладная

Важно знать

Кто оплачивает доставку при возврате

  • По вине покупателя — расходы на доставку товара клиенту и стоимость наложенного платежа вычитаются из суммы возврата
  • По вине магазина — все средства возвращаются покупателю в полном объёме включая доставку

Товары не подлежащие возврату

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. возврату не подлежат: парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нательное и постельное бельё, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и некоторые другие категории.

Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами: info@galantereya.com.ua или по телефонам 098 620-01-41 / 066 130-12-16.