Часті запитання

1. Чи поширюється гарантія на всі товари?

Гарантія поширюється майже на всі товари за винятком виробів Visconti — проте вони підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Інформацію про гарантію на конкретну модель можна знайти в описі товару.

Гарантія 2 роки:

  • Парасольки BLUNT

Гарантія 1 рік:

Гарантія 6 місяців:

  • Парасольки Airton
  • Парасольки Pierre Cardin
  • Парасольки Zest
  • Парасольки Три Слони
  • Валізи та дорожні сумки (крім Carlton, CAT, National Geographic)

Гарантія 3 місяці:

Гарантія 1 місяць:

2. Чи здійснюєте ви доставку по Україні?

Так, доставляємо замовлення в будь-який куточок України — Новою Поштою, Укрпоштою або через пункти видачі Rozetka. Детальніше про умови і вартість читайте в розділі «Доставка».

3. Як оформити повернення або обмін товару?

Повернення або обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання за умови що товар не був у використанні і збережена оригінальна упаковка. Зверніться до менеджера за email info@galantereya.com.ua або за телефонами 098 620-01-41 / 066 130-12-16. Детальніше — в розділі «Обмін та повернення».

4. Які способи оплати доступні?

Приймаємо оплату накладеним платежем (при отриманні), онлайн-карткою на сайті та на розрахунковий рахунок за реквізитами IBAN. Детальніше — в розділі «Оплата».

5. Як дізнатись чи є товар в наявності?

Якщо товар є в каталозі і активний — він в наявності. Якщо є сумніви або потрібен конкретний колір чи розмір — зв'яжіться з нами: info@galantereya.com.ua або 098 620-01-41.

6. Чи можна замовити товар якого немає на сайті?

Якщо ви шукаєте конкретну модель або бренд якого не знайшли в каталозі — напишіть нам. Ми підкажемо чи є можливість замовити або запропонуємо схожий варіант.

7. Чи є у вас фізичний магазин або шоурум?

Galantereya.com.ua — виключно інтернет-магазин. Самовивіз можливий за попередньою домовленістю. Зв'яжіться з нами для уточнення деталей.